Visszaküldési Szabályzat Elektronikusan Kézbesített Szoftverlicencekre

1. Alkalmazási kör

Jelen szabályzat a weboldalunkon értékesített digitális termékekre vonatkozik, különösen azokra a szoftverlicencekre, amelyeket elektronikus úton, e-mailben vagy a felhasználói fiókon keresztül kézbesítünk, és nem fizikai adathordozón kerülnek átadásra.

2. Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó nem jogosult az elállási jog gyakorlására (a szerződéstől való egyoldalú elállás 14 napon belül), amennyiben:

• a digitális tartalom nem fizikai adathordozón kerül kézbesítésre (pl. elektronikus úton küldött szoftverlicencek);

• a fogyasztó:

  • kifejezetten hozzájárult a szerződés teljesítésének megkezdéséhez,

  • tájékoztatást kapott arról, hogy az elállási jogát elveszíti, és

  • tartós adathordozón (pl. e-mailben) megkapta a szerződéskötés megerősítését.

3. A fogyasztó hozzájárulása

A megrendelés leadásakor a fogyasztó:

• megerősíti, hogy tájékoztatást kapott a digitális tartalmak esetén az elállási jog elvesztéséről;

• kifejezetten hozzájárul a szerződés teljesítéséhez;

• elfogadja az alkalmazandó szerződési feltételeket.

4. Szerződés megerősítése

A megrendelés befejezését követően a fogyasztó tartós adathordozón (pl. e-mailben) megkapja:

• a szerződéskötés megerősítését, amely tartalmazza:

  • a megrendelt termék adatait;

  • a szerződés feltételeit;

  • a tájékoztatást az elállási jog elvesztéséről.

5. Hibás vagy nem megfelelő termékek

Amennyiben az elektronikus úton kézbesített digitális termék:

• nem működik a leírásnak megfelelően;

• inaktív vagy érvénytelen,

a fogyasztó jogosult a termék kijavítását vagy cseréjét kérni, a digitális tartalom megfelelőségére vonatkozó jogszabályok szerint.

6. Záró rendelkezések

A megrendelés véglegesítésével a fogyasztó:

• kijelenti, hogy megfelelő tájékoztatást kapott az elállási jog kizárásának feltételeiről;

• ezeket a feltételeket kifejezetten elfogadja;

• lemond bármilyen későbbi elállási vagy visszatérítési igényéről, kivéve a jogszabályokban meghatározott nem megfelelőség esetét.

A hivatkozott jogszabályok elemzése alapján nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót azon termékek esetében, amelyeket elektronikus úton (e-mailben, weboldalon vagy bármilyen elektronikus kommunikációs csatornán keresztül) kézbesítünk, amennyiben a szolgáltatás nyújtása / szerződés teljesítése a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődik, amelyet a rendelés véglegesítése előtt a „Általános Szerződési Feltételek” elfogadására szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével ad meg, és azzal, hogy tudomásul veszi: elveszíti elállási jogát.

A vásárló akkor erősíti meg ennek tudomásul vételét, amikor megrendelést ad le weboldalunkon vagy azon partneroldalakon, ahol jelen vagyunk, az „Általános Szerződési Feltételek” elolvasásának és elfogadásának megerősítésével.

A termékkulcs egyedi.

Amint a kulcsot aktiválták egy fizikai vagy virtuális eszközön, azt más nem tudja újra felhasználni. Ezért a termékkulcsok nem visszaküldhetők.

Az általunk forgalmazott összes digitális termék garanciával rendelkezik, a „Termékgarancia” szakaszban foglalt feltételek szerint. Ha a megadott feltételek teljesülnek, és nehézséget tapasztal az aktiválás során, új licencet biztosítunk, vagy segítséget nyújtunk a licenc sikeres aktiválásához. További részletekért kérjük, olvassa el a „Termékgarancia” című oldalt.

Egyes termékek működésképtelenek lehetnek a termékkulcsok hibás továbbítása miatt. Például: ha egy karakter véletlenül törlésre kerül a termékkulcsból, és így az hiányos lesz, vagy ha másik termékre vonatkozó kulcs kerül elküldésre, mint amit a vásárló rendelt.

Amennyiben bármilyen technikai probléma, aktiválási nehézség (az adott terméknél megjelölt határidőn belül – lásd a „Termékgarancia” részt), illetve a termékkulcsok működésével kapcsolatos probléma merül fel (a garanciaidőn belül és – bizonyos licenc típusok esetén – az aktiválás után is), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ilyen esetben ellenőrizzük, hogy a kulcsot aktiválták-e, és ha a problémák nem orvosolhatók, a hatályos jogszabályoknak megfelelően cserét biztosítunk.