Ha a Windows licenc aktiválása során hibát tapasztal, és az a mellékelt képen láthatóhoz hasonló, akkor előfordulhat, hogy olyan licencet vásárolt, amely nem felel meg az eszközére telepített Windows-verziónak.
Kérjük, ellenőrizze az operációs rendszer telepített verzióját. Amennyiben ez nem egyezik meg a megvásárolt licenc verziójával, újra kell telepítenie a rendszert a licenchez megfelelő verzióval.

Amennyiben más típusú hibaüzenet jelenik meg a Windows aktiválása során, vagy ha a képen látható hiba továbbra is fennáll, annak ellenére hogy a verzió megfelelő, kérjük, küldjön számunkra egy képernyőképet a hibaüzenetről, valamint a telepített Windows-verzióról: KAPCSOLAT

Hogyan ellenőrizheti a telepített Windows verzióját?
Írja be a „Activation” kifejezést a Windows keresősávjába (képernyő alján). A megjelenő beállítások között megtalálja az Ön által használt operációs rendszer verziójára vonatkozó információkat.

A Windows licenc Microsoft-fiókjához való társításához jelentkezzen be egy Microsoft-fiókkal a Windows beállításai között – ezt megteheti akár a licenc aktiválása előtt, akár utána.
A bejelentkezés után ellenőrizze a Beállítások -> Aktiválás menüpontban, hogy megjelenik-e az a megjegyzés, miszerint az operációs rendszer aktiválva van egy a fiókjához társított licenccel.

Az ügyfelek által ezekhez a licencekhez leggyakrabban jelentett hibák az operációs rendszer telepített verziójával kapcsolatosak. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy az eszközön egy értékelési (Eval/Evaluation) verzió van telepítve, és a licenc aktiválása nem működik, mivel az nem kompatibilis az értékelési verzióval.

Ebben az esetben frissítenie kell az értékelési verziót a licencének megfelelő teljes verzióra. Ellenőrizze, hogy a telepített verzió értékelési típusú-e, és ha igen, kövesse a frissítés lépéseit az alábbi útmutató szerint: VERZIÓKONVERTÁLÁSI ÚTMUTATÓ

1.  Adja a kívánt termékeket a kosárhoz
   Egy termék kosárba helyezéséhez kattintson az „Adaugă în coș” / „Add to cart” gombra.
   A kiválasztott termékek a weboldal jobb felső sarkában, a bevásárlókosár ikon alatt jelennek meg.
2. Rendelés véglegesítése
   A rendelés leadásához kattintson a „Finalizare comandă” / „Checkout” gombra.
3. Adja meg a szükséges adatokat
   Töltse ki a számlázási adatokat, valamint azt az e-mail címet, ahová a rendelést kézbesítjük.
4. Válassza ki a fizetési módot:
   a) Online bankkártyás fizetés (VISA, MasterCard, Maestro)
   A rendszer egy biztonságos fizetési oldalra irányítja át. A sikeres fizetést követően a rendelést azonnal kézbesítjük.
   b) Banki átutalás
   A rendelés leadása után megkapja az összes szükséges adatot a vállalat bankszámlájára történő átutaláshoz.
   A fizetés elvégzése után kérjük, küldje el az átutalásról szóló bizonylatot erre a címre: contact@core-software.hu
   Előlegszámla igény esetén, a rendelés leadását követően kérheti azt:
   PROFORMA SZÁMLA IGÉNYLÉSE
5. Rendelés visszaigazolása és kézbesítése
   Amint a fizetés sikeresen megtörtént, a rendszer automatikusan elküldi a rendelést a megadott e-mail címre.

Minden termék leírásában egyértelműen fel van tüntetve, hogy mit fog kapni e-mailben a rendelés leadása után:

Minden rendelés tartalmazza:

• az elektronikus licencet (alfanumerikus kód vagy aktiválókulcs – a
• terméktől függően)
• aktiválási útmutatót
• a program letöltési linkjét
• számlát (adóügyi bizonylatot)

A legtöbb esetben előfordulhat, hogy a rendelés részleteit tartalmazó e-mail a spam mappába került.

Ha nem találja a rendelésről szóló e-mailt, kérjük, először ellenőrizze a spam mappát. Amennyiben ott sem található, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk: KAPCSOLAT

Igen, adószámlát kap!

Minden nálunk leadott rendeléshez automatikusan kiállítunk adószámlát. Online vásárlás esetén a számla a fizetés befejezése után automatikusan generálódik, és elküldésre kerül az ügyfél e-mail címére.

Az adószámla automatikusan elküldésre kerül az ügyfél e-mail címére a rendelés véglegesítésekor.

A core-software.hu oldalon leadott rendelések esetén, ha létrehozott fiókot, bármikor megtekintheti és letöltheti a számlát a következőképpen:
„Fiókom” -> „Rendeléseim” -> válassza ki a kívánt rendelést a „Megtekintés” gombra kattintva -> „Számla megtekintése”

Ha nem találja vagy nem kapta meg az adószámlát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: KAPCSOLAT

Igen, előlegszámlát kérésre kiállítunk.

Kérjük, adja le rendelését weboldalunkon, és válassza a banki átutalásos fizetési módot. A rendelés leadása után itt kérheti az előlegszámla kiállítását: PROFORMA SZÁMLA IGÉNYLÉSE

Sajnálatos módon az elektronikusan értékesített és kézbesített licencek a hatályos jogszabályok értelmében nem visszaküldhetők.

Amint a licenc kézbesítésre került a végfelhasználó részére, az elállási jog többé nem gyakorolható, így ezen termékek visszaküldése nem lehetséges.

További részletekért kérjük, tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat: VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

A kedvezménykódot (kupon/voucher) a rendelés véglegesítési oldalán, a számlázási űrlap felett, vagy a bevásárlókosár oldalon lehet megadni és felhasználni.

Kínálatunkban megtalálhatók időkorlátos, előfizetéses szoftverlicencek, valamint állandó (élettartamra szóló) licencek is, amelyek időbeli korlátozás nélkül használhatók.

Minden termék leírásában megtalálható a licenc érvényességi ideje.

Igen, bizonyos licencek esetében létezik egy aktiválási garanciaidőszak.

Ha ez az időszak lejár, és a licenc még nem került aktiválásra, előfordulhatnak nehézségek az aktiválási folyamat során, és cégünk ebben az esetben már nem tud támogatást nyújtani.

A szoftverlicencek garanciaidőszakáról további részleteket a következő oldalon talál: TERMÉKGARANCIA

Minden forgalmazott termékünkre aktiválási és/vagy használati garanciát biztosítunk, amelyet cégünk vagy a szoftver gyártója nyújt.

Az egyes termékekhez kapcsolódó garanciális részletek megtalálhatók a termékleírásban.

A termékekre vonatkozó garanciáról bővebb információ a következő oldalon érhető el: TERMÉKGARANCIA

Windows Retail

A weboldalon szereplő Windows Retail licenc egy felújított (refurbished) kiskereskedelmi licenc, ahogyan az a termékleírásban is szerepel. Ez a licenc minden Windows operációs rendszerhez tartozó előnyt biztosít.
Mivel azonban felújított licencről van szó, csak egyszeri, végleges aktiválást tesz lehetővé, vagyis a Windows csak egyetlen eszközre aktiválható, egyszer.
Ez egy költséghatékony megoldás azok számára, akik kedvező áron szeretnék kihasználni a Windows teljesítményét és funkcionalitását.

A termék aktiválására vonatkozó garancia: 30 nap a kézbesítéstől számítva.

Windows Retail Full

A Windows Retail Full egy teljes értékű kiskereskedelmi licenc, amely a standard Retail licencek minden tulajdonságát tartalmazza.
Ez a licenc korlátlan alkalommal újraaktiválható és áthelyezhető más számítógépre, ami azt jelenti, hogy tetszőlegesen áttérhet másik eszközre, és a licencet újra aktiválhatja.
A maximális rugalmasság és újratelepítési szabadság érdekében be kell jelentkezni egy Microsoft-fiókkal a Windows beállításaiban, akár az aktiválás előtt, akár utána.
Ez az ideális megoldás azoknak a felhasználóknak, akik teljes szabadságot szeretnének hardverváltáskor anélkül, hogy elveszítenék a Windows licencüket.

A termék aktiválására vonatkozó garancia: 45 nap a kézbesítéstől számítva.

A Windows OEM (Original Equipment Manufacturer) licencek olyan licencek, amelyek az adott számítógép hardveréhez kötöttek, amelyre először telepítették őket.
Ez azt jelenti, hogy nem vihetők át másik számítógépre, viszont lehetővé teszik a rendszer újratelepítésekor történő újraaktiválást ugyanazon eszközön.

Az OEM licenccel rendelkező felhasználók ugyanúgy megkapják a Microsofttól érkező frissítéseket és biztonsági javításokat, mint a Retail licenccel rendelkezők, azonban nem jogosultak a Microsoft közvetlen technikai támogatására.

Microsoft-fiókhoz társítható Office licenc

1. Újraaktiválható és átruházható: Ez a licenc a Microsoft-fiókjához kapcsolódik, így több eszközön is újraaktiválható. Ha számítógépet cserél, vagy újratelepíti az operációs rendszert, a licenc gond nélkül átvihető és újraaktiválható.
2. Egyszerű kezelés: A Microsoft-fiókon keresztül könnyedén kezelhető, megtekinthetők az aktiválási adatok és azok az eszközök, amelyekre a licenc telepítve van.
3. Ideális mobilitáshoz: Tökéletes választás azok számára, akik gyakran cserélik eszközeiket, vagy rugalmasan szeretnék használni a licencet különböző számítógépeken.

Microsoft-fiókhoz nem társítható Office licenc

1. Nem újraaktiválható és nem átruházható: Ez a licenc nem vihető át másik eszközre, és nem aktiválható újra, ha a számítógépet lecseréli vagy újratelepíti a rendszert. Ilyen esetekben új licenc megvásárlása szükséges.
2. Helyi kezelés: Nem szükséges Microsoft-fiók az aktiváláshoz vagy a kezeléshez – ez egyszerűbb lehet azoknak a felhasználóknak, akik nem szeretnének online fiókot létrehozni.
3. Alacsonyabb költség: Kezdetben olcsóbb lehet, de nem nyújtja a licenc átruházhatóságának vagy újraaktiválásának előnyeit.

A Windows újratelepítése után általában a Retail típusú licencek teszik lehetővé az újraaktiválást. Azonban a core-software.hu weboldalon felújított (refurbished) / használt licenceket is forgalmazunk. Az egyszerűen „Retail” megjelöléssel ellátott licencek valójában refurbished licencek, amelyek nem újraaktiválhatók, és csak egyszer, véglegesen használhatók.

A core-software.hu-n elérhető újraaktiválható Windows licencek a következők:

• Windows Retail Full
  Ez a licenc újraaktiválható és átruházható másik eszközre, a hozzá társított Microsoft-fiókon keresztül.
  Garanciánk kiterjed mind az újraaktiválásra, mind az átvitelre.
• Windows OEM
  Ez a licenc csak ugyanazon eszközön újraaktiválható, amelyen eredetileg aktiválva lett. Más gépre történő átvitel nem lehetséges.

Cégünk által forgalmazott összes termék eredeti, az aktiválásuk a gyártó hivatalos weboldaláról letöltött eredeti szoftveren történik, és minden funkciójuk teljes mértékben elérhető.

A Core Software Solutions SRL hivatalos viszonteladó az alábbi gyártók termékeire:
Adobe, AnyDesk, Bricsys, Corel, MobiSystems, Graphisoft, Zw CAD, TeamViewer, Parallels és 3D Space.

A Microsoft felújított (refurbished) licencek esetében a Core Software Solutions SRL biztosítja, hogy azok az Európai Bíróság (EUB/CJUE) irányelveivel összhangban kerülnek értékesítésre, amelyek lehetővé teszik a használt szoftverek jogszerű továbbértékesítését – ezekhez külön engedély nem szükséges.

További információkért termékeink eredetiségéről kérjük, látogassa meg az alábbi oldalt: TERMÉKEINK EREDETISÉGE