Weboldalunk, a core-software.hu használata, bejelentkezés és rendelés leadása az alábbi Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti az Ön részéről.

1. Meghatározások és fogalmak

core-software.hu a SC CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL kereskedelmi neve, amely román jogi személy, székhelye: Romania, Oradea, Galileo Galilei utca 12., X11 blokk, B lépcsőház, 24. lakás, Kereskedelmi Nyilvántartási szám: J5/2300/2020, egyedi adóazonosító szám: RO43450394, Jegyzett tőke: 200 RON.

Fő tevékenységi kör: a (337/2007-es Rendelet) Rev. Caen (2) osztályozása szerint:
4791 – Kiskereskedelem megrendelésre vagy interneten keresztül

Ezen a weboldalon kizárólag Románia területén történik online termékértékesítés.

A weboldalon alkalmazott kereskedelmi árrés 0% és 2000% között változik.

A Felhasználó folyamatosan hozzáférhet a Weboldal Használati Feltételeihez, hogy bármikor megtekinthesse azokat.
Amennyiben nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat.

A CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL (core-software.hu) fenntartja a jogot a Feltételek bármikori frissítésére és/vagy módosítására előzetes értesítés nélkül, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze az esetleges változásokat.

A jelen Feltételek elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy kereskedelmi ajánlatokat vagy kommunikációkat kapjon a CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL-től.
A Vásárló személyes adatait az Eladó semmilyen körülmények között nem adja át harmadik félnek.
Bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekről a info@core-software.hu e-mail címen történő kapcsolatfelvétellel.

Fogalom-meghatározások:

• Eladó: A CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL kereskedelmi társaság, magánjogi jogi személy, amely saját vagy képviselője útján kereskedelmi vagy szakmai tevékenység céljából jár el.

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki fiókot hoz létre az oldalon vagy rendelést ad le, illetve természetes személy, aki nem kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai céllal jár el.

• Ügyfél: Olyan természetes/jogi személy, aki hozzáférést szerez a TARTALOMHOZ bármilyen kommunikációs csatornán keresztül (telefon, elektronikus úton stb.), vagy meglévő használati szerződés alapján, amely szükségessé teszi egy FIÓK létrehozását és használatát.

• Felhasználó: Bármely természetes/jogi személy, aki fiók létrehozásával regisztrál a Weboldalon, és elfogadja az oldalon érvényes Általános Szerződési Feltételeket.

• Fiók: Egy e-mail cím és egy jelszó kombinációjából álló rész a Weboldalon, amely lehetővé teszi a Vásárló számára a rendelés leadását, valamint tárolja az Ügyfél/Vásárló adatait és előzményeit (rendelések, számlák, szállítási címek stb.).

• Weboldal: A www.core-software.hu domain és annak aldomainjei.

• Rendelés: Egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként szolgál az Eladó és a Vásárló között, és amelyben a Vásárló szándékát fejezi ki egy termék/szoftverlicenc megvásárlására.

• Termék: Bármely termék vagy szoftverlicenc, amelyet az Eladó a Vásárló részére biztosít a rendelés alapján.

• Specifikációk: A termékekhez tartozó összes adat és/vagy leírás, amely a termékismertetőkben szerepel.

2. SZERZŐDÉSES DOKUMENTUMOK

2.1 A weboldalon történő rendelés leadásával a Vásárló elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon/e-mail), amelyen keresztül az Eladó üzleti műveleteit lebonyolítja.

2.2 A Vásárló által a rendelés leadása után kapott értesítés kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül automatikusan a rendelés elfogadásának.
A rendelés elfogadása és teljesítése az Eladó egy operátora által történik, aki e-mailben küldi meg a megvásárolt licencet és az aktiváláshoz szükséges információkat.

2.3 Indokolt esetben az Eladó fenntartja a jogot a rendelésben szereplő digitális termékek mennyiségének módosítására.
A mennyiség módosítása esetén az Eladó e-mailben vagy telefonon értesíti a Vásárlót az általa megadott elérhetőségek valamelyikén, és szükség esetén visszatéríti az összeget, vagy legfeljebb 48 órán belül teljesíti az eredeti rendelés teljes mennyiségét.

2.4 A szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor tekintendő megkötöttnek, amikor a Vásárló e-mailben megkapja az Eladótól a megrendelt licenceket és az összes aktiváláshoz szükséges információt.

3. ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA

3.1. A rendelés leadásának lehetősége bármely Felhasználó/Vásárló számára elérhető.

Indokolt esetben a core-software.hu fenntartja a jogot, hogy korlátozza a Felhasználó/Vásárló hozzáférését a rendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módokhoz, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a Felhasználó/Vásárló magatartása vagy tevékenysége a Weboldalon bármilyen módon károsíthatná a core-software.hu érdekeit.
Ilyen esetekben a Felhasználó/Vásárló kapcsolatba léphet a core-software.hu Ügyfélszolgálati Osztályával, hogy tájékoztatást kapjon az alkalmazott intézkedések indokairól.

3.2. A Vevő és az Eladó közötti kommunikáció közvetlen interakcióval vagy a Weboldalon található „kapcsolat” szekcióban megadott elérhetőségeken keresztül valósulhat meg.
Az Eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy erre magyarázatot kellene adnia.

3.3. Amennyiben az internetes hálózatból származó forgalom szokatlanul nagymértékűvé válik, a core-software.hu fenntartja a jogot, hogy a Weboldal védelme érdekében a Felhasználóktól/Vásárlóktól kézi bevitellel történő captcha-kódok megadását kérje.

3.4. A Weboldalon feltüntetett összes digitális termék ára román lejben (HUF) van megadva, és az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t.

3.5. Online fizetés esetén az Eladó nem felelős, és nem vonható felelősségre semmilyen további költségért, amelyet a Vásárló visel, ideértve, de nem kizárólagosan a valutaátváltási díjakat, amelyeket a Vásárló kártyáját kibocsátó bank számít fel abban az esetben, ha a kibocsátási pénznem eltér a HUF-tól.
Minden ilyen többletköltség kizárólag a Vásárlót terheli.

3.8. A Weboldalon található termékek, szoftverlicencek leírásához felhasznált valamennyi információ (állóképek, mozgóképek, multimédiás prezentációk stb.) kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről.

4. VISSZATÉRÍTÉSI ÉS TERMÉKGARANCIA-POLITIKA

4.1. A 34/2014 számú sürgősségi kormányrendelet (OUG) – a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződések keretében, valamint egyes jogszabályok módosításáról és kiegészítéséről – 16. cikke értelmében, amely a visszalépési jog alóli kivételeket szabályozza, termékeink az m) pont alá tartoznak:
a nem kézzelfogható adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, amennyiben a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy elveszíti a visszalépési jogát.
Ezért az elektronikus licencek NEM visszatéríthetők.
További részletekért kérjük, olvassa el a „Visszatérítési politika” oldalt.

4.2. Minden licenchez aktiválási garancia tartozik. Ez azt jelenti, hogy a számla kiállításának időpontjától kezdve a Vásárlót aktiválási garancia és igény szerinti támogatás illeti meg a garancia teljes időtartama alatt, az oldalon a „Termékgarancia” szekcióban részletezett feltételek szerint.
A garancia lejárta után nem tudjuk garantálni a problémamentes aktiválást.

4.3. Ha a termék az oldalon a „Termékgarancia” szekcióban ismertetett okok miatt nem használható, és még garanciális időszak alatt van, az Eladó köteles egy azonos, érvényes új terméket biztosítani legfeljebb 48 órán belül, attól a naptól számítva, amikor a Vásárló értesítette az Eladót az észlelt nem megfelelőségről.
Ez kizárólag abban az esetben történik meg, ha az Eladó a feltételek (amelyeket a megvásárolt termékhez tartozó garancia és specifikációk határoznak meg) teljesülésének ellenőrzése során megállapítja, hogy a hibáért kizárólag az Eladó felelős.

4.4. Amennyiben a Vásárló túllépi a megrendelésre érvényes garanciális időszakot, az Eladó fenntartja a jogot, hogy ne biztosítson új terméket cserébe, valamint hogy nem nyújt technikai támogatást és nem téríti vissza az összeget, függetlenül a vásárolt termék vagy mennyiség nagyságától.
További részletekért kérjük, olvassa el a „Termékgarancia” oldalt.

5. A RENDELÉS LEMONDÁSA

A CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy helyes információkat szolgáltasson a termékek árával és jellemzőivel kapcsolatban.
Ennek ellenére előfordulhat, hogy bizonyos árak hibásan jelennek meg.
Amennyiben egy rendelési kérelem jelentéktelen (derizórikus) árral kerül rögzítésre, az Eladónak joga van törölni a Vásárló rendelését a 99/2000. számú Kormányrendelet 17. cikke értelmében, amely a termékek és szolgáltatások piaci értékesítésére vonatkozik.

Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére, anélkül hogy bármilyen további kötelezettsége lenne az egyik féllel szemben a másikkal szemben, és anélkül hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól, az alábbi – de nem kizárólagosan felsorolt – esetekben:

• A weboldalon (core-software.hu) megjelenített árak anyagi hiba következtében helytelenek;

• A megrendelt termék(ek) már nincsen(ek) raktáron;

• A Vásárló bankkártyáját kibocsátó bank nem fogadta el a tranzakciót;

• A Vásárló által a weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy hibásak.

6. JOGVITÁK

A szerződés teljesítésével kapcsolatos esetleges vitákat az Eladó és a Vásárló/Ügyfél először békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL székhelye szerinti illetékes bírósághoz, nevezetesen az Nagyváradi Bírósághoz (Judecătoria Oradea) fordulhatnak.

7. Személyes adatok védelme

Az (EU) 2016/679 számú rendelet (GDPR) – a természetes személyek személyes adatainak kezelése és ezen adatok szabad áramlása tekintetében – valamint a 190/2018 számú törvény előírásainak megfelelően a weboldalunkat üzemeltető CORE SOFTWARE SOLUTIONS SRL köteles a megadott személyes adatokat biztonságos körülmények között és kizárólag a meghatározott célokra kezelni, akár saját adataidról, akár családtagod vagy más személy adatairól van szó.

Az adatok gyűjtésének célja:

• Rendelések teljesítése és szállítások kezelése,

• Személyre szabott megoldások nyújtása az ügyfelek számára,

• Marketingtevékenységek végzése weboldalunk népszerűsítése céljából,

• Statisztikák és elemzések készítése a nyújtott szolgáltatások fejlesztése érdekében.

Adatmegosztás harmadik felekkel:

Az adatkezelés során bizonyos adatok megoszthatók speciális szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel, például:

• Online marketing platformok: Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads;

• Webelemzési szolgáltatók: Google Analytics;

• Fizetési feldolgozók: EuPlatesc.ro;

• E-mail marketing platformok: Brevo.

Ezek a szolgáltatók kötelesek betartani a GDPR előírásait, és biztosítani a felhasználói adatok védelmét.

Forgalmi adatok gyűjtése:

Az oldal használatának testreszabása és a célzott hirdetések biztosítása érdekében automatikusan gyűjtjük:

• IP-címeket;

• Cookie-kat, amelyeket a felhasználói élmény személyre szabására és hirdetések célzására használunk;

• Eszköz- és böngészőadatokat (operációs rendszer, böngésző típusa, képernyőfelbontás);

• Hozzáférési naplókat és weboldalon végzett tevékenységek adatait (meglátogatott oldalak, az oldalon eltöltött idő, végrehajtott műveletek).

Felhasználói jogok a GDPR alapján:

• Hozzáférési jog – joga van hozzáférést kérni személyes adataihoz.

• Adatkezeléshez való beavatkozás joga – kérheti adatai helyesbítését, frissítését, zárolását vagy törlését.

• Tiltakozási jog – tiltakozhat személyes adatainak marketingcélú vagy más feldolgozása ellen.

• Adathordozhatósági jog – kérheti adatai más adatkezelőhöz történő továbbítását.

• Hozzájárulás visszavonásának joga – bármikor visszavonhatja korábban adott hozzájárulását az adatkezeléshez.

• Automatizált döntéshozatal elleni jog – kérheti, hogy döntéseket ne kizárólag automatizált módon hozzanak meg.

• Bírósághoz fordulás joga – joga van bírósághoz fordulni személyes adatai védelmében.

• Panasztétel joga – panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi Hatósághoz (Romániában: ANSPDCP), amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR-t.

Jogok gyakorlása:

A fent említett jogok gyakorlása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: contact@core-software.hu.
Kérjük, hogy amennyiben a megadott adatok helytelenek vagy módosításra szorulnak, haladéktalanul értesítsen minket az adatok pontosságának biztosítása érdekében.